北京人近两成网购属冲动消费，你被“点名”了吗？

哪些人最爱网购？大家网购都爱买点儿啥？近日，国家统计局北京调查总队发布2018年北京网购用户调查报告，结果显示，女性群体、高学历群体和30-49岁年龄段群体为网购主力消费群体。在网购总额中，接近两成是冲动消费。

2018年12月，国家统计局北京调查总队从网购活跃人群中抽取820个样本，调查其在2018年9-11月网购消费情况。

网购主力消费群体有三个标签

调查数据显示，网购主力消费群体为女性群体、高学历群体和30-49岁年龄段群体。

从性别情况看，网购用户中女性所占比重较大，为66.1%，比男性高32.2个百分点。从不同性别群体网购金额占比情况看，女性网购金额占比为68.3%，比男性高36.6个百分点。女性相较于男性更爱网购。

从学历分布情况看，高学历群体更青睐网购。初中及以下、高中、大专、大学本科和硕士及以上学历的网购用户比例分别为7.1%、17.6%、22.1%、41.7%和11.6%。从不同学历用户网购金额看，初中及以下、高中、大专、大学本科和硕士及以上学历的用户网购金额占比分别为3.8%、8.6%、18.8%、51.0%和17.8%。高学历群体对网购的接受程度更高，能够娴熟操作各种系统，更喜欢网购。

从年龄分组看，30-49岁的用户（也就是70后和80后）网购金额占比超6成。29岁及以下、30-39岁、40-49岁和50岁及以上的网购用户占比分别为20.3%、37.3%、22.6%和19.8%，网购金额占比分别为19.8%、46.3%、20.1%和13.8%。

网购商品衣食消费居前列

网络消费市场经过多年发展，已经逐步进入提质升级阶段，供给侧和需求侧共同升级成为推动行业增长的新动力。从供给侧看，线上线下融合发展不断为消费者提供优质商品和服务。从需求侧看，消费者不仅仅满足于日常必需消费，对于优质商品和服务的需求也日益旺盛。

用户网购商品（服务）品种丰富，涵盖衣食住行各个方面，既包括服装、食品、家庭日杂用品等日常必需用品，也包括餐饮旅游住宿服务、演出票务、家政等生活服务。

调查显示，2018年，服装、鞋帽、家用纺织品消费所占比重最大，为23.5%，但较上年下降1.3个百分点。食品、饮料、烟酒、保健品所占比重次之，占比为14.7%，较上年提高1.8个百分点。个人护理用品，餐饮、旅游、住宿和家用电器消费占比较上年分别提高1.8个、0.6个和1.3个百分点。

男性更爱买电子产品 女性更爱穿衣打扮

调查数据显示，男女网购消费偏好不同。

女性在服装、鞋帽、家用纺织品和个人护理用品上网购金额占比分别为25.2%和9.5%，分别比男性高5.4个和4.5个百分点。相较于男性，女性花费更多的精力用于穿衣打扮和个人护理上。

男性在手机、计算机、数码产品等电子类产品的消费比重为14.5%，比女性高5.7个百分点。男性对电子类产品更感兴趣。

另外，用户受教育程度越高，越倾向于在网上购买服务。受教育程度为初中及以下、高中、大专、本科和硕士及以上的用户网上购买服务的比例分别为4.3%、13.0%、17.3%、20.9%和19.9%。可见，高学历群体在满足基本的生活需求后，更加追求高品质生活，享受便捷的服务。

农村居民更爱网购耐用消费品

城乡居民在非耐用消费品上的消费比重基本一致，在耐用消费品和服务上的消费比重略有差异。

农村居民在耐用消费品上的消费比重较高，占比为29.9%，比城镇居民高8.9个百分点。由于销售耐用消费品的商店在农村分布较少，购买时间成本和运输成本较高，农村居民更喜欢在网上购买该类商品，以节约时间和成本。

城镇居民在服务上的消费比重较高，占比为25.4%，比农村居民高7.0个百分点。由于城镇居民更注重休闲娱乐，节假日倾向于通过网络购买交通或旅游等服务，追求高质量生活。

17.2%的网购额是冲动消费

2018年北京市网购用户网购替代率为82.8%。所谓“网购替代率”，就是网购用户线上消费对线下消费的替代率，即在没有网络零售渠道的情况下，网购用户仍会在线下实体店购买商品、服务金额占其网购总额的比重。由此可见，在网购总额中，有82.8%是本来就需要购买的，17.2%是受网购刺激而产生的，用户网购行为较为理性。

从非耐用消费品的网购替代率看，工艺品和收藏品的网购替代率最低，为71.9%，工艺品和收藏品为个性化产品，价值较高，居民购买较为谨慎。服务类消费中，飞机票和火车票的网购替代率最高，为93.8%，说明用户更喜欢在网上购买飞机票和火车票，节省时间。

居民平均每月网购5.9次

居民网购频率进一步增加。2018年，居民平均每月网购5.9次，比上年增加0.8次。94.5%的用户月均网购2次以上，比上年提高6.8个百分点。其中，月均网购2-5次的占比47.2%，月均网购6-10次的占比26.7%，月均网购10次以上的占比20.6%。

调查数据显示，47.2%的用户认为网购增加了其生活消费支出，较上年提高5.4个百分点。

网购商品质量问题是首要担忧

网购在优势突出的同时，仍存在商品质量参差不齐、虚假宣传、线下体验缺乏等问题。

调查数据显示，76.6%的用户认为网络购物的商品质量参差不齐；59.8%的用户认为一些网购商品（服务）存在虚假宣传现象；45.0%的用户认为网上购物线下体验缺乏，消费者难以全面掌握商品实际情况；28.9%的用户认为网上购物售后服务没有保证，退换货仍有一定困难。

国家统计局北京调查总队相关负责人表示，网络购物存在以上问题的原因主要是网络购物缺乏相应的诚信机制，部分商家缺乏诚信意识和法制意识，虚假宣传，将假冒伪劣产品销售给消费者。我国首部《电子商务法》的出台将为网购健康发展提供助力。