刚买辆车正从二楼展厅开下楼 结果坠落摔个底朝天

已经交了购车的款，就等把车开出二手车展厅去过户，结果还没出去就连人带车出事了。

4月17日下午5点过，在四川成都建国汽车红牌楼二手车展厅购车的林朝阳，将车开下二楼展厅时，把原本的升降梯口误以为是下坡路口，结果因升降电梯还没升起，连人带车坠落受伤。事后，因二手车商未在展厅和升降梯入口设置提示标语，遭到林朝阳的质疑，而二手车商负责人就此表示，“可能顾客是第一次来，不知道那里是个升降梯，但是当日有人喊过他等一下。”

坠落的轿车

目前，双方就此事的协商陷入了僵局，律师表示，车商首先应该给消费者提供安全的消费环境，就升降梯尽到告知义务。

车主遭遇

以为升降梯口是下坡路口 顾客驾车扑空直接坠落

4月17日，下午5点过，林朝阳在成都建国汽车红牌楼二手车店，共花了2.72万元，购买了一辆雪佛兰二手车，由于车停在展厅二楼，所以提车后需要将车开到一楼。

林朝阳说，当时交完钱之后，户还是没过，销售人员让他把车开下去，当车开到出口一个左转之后，车头一下子往下坠，这才发现这里是一个“断头路”，但已经来不及了。“因为速度很慢，车是头先掉下去，掉下去后翻过来了，有很大的玻璃碎的声音。”

升降梯出口

林朝阳驾驶的车从二楼直接坠下到一楼，狠狠砸在了还未升起的天梯钢板上，地盘仰面朝天，车玻璃碎了一地，周边的人听到声音跑过来，把林朝阳从车里拉了出来。

意外发生后，交警对林朝阳进行了酒驾的测试和毒驾的测试，随后将其送到了附近的医院，测试出来都没有问题。不过因头部受伤严重，防止颅内出血，医生称伤情还需观察。

受伤的林朝阳

“我本以为那个出口连接的是一个坡道，就直接开了过去，坐在车里是看不到下行的坡道的，谁料开出去是个天井。”林朝阳说，车商当天并没有提醒他，也没有在升降梯出口设置提示语，让他误以为是一条可以通行的路。

车商:

顾客可能第一次来 没注意到升降电梯

人车两伤之后，车商方面并未就此事与林朝阳进行协商，4月19日上午，林朝阳再次找到了成都建国汽车红牌路二手车门店。

记者在出事的现场发现，升降梯入口的门处于成都建国汽车红牌楼综合展厅的一个边角处，离一楼地面高度大约6米，该展厅一楼销售各种品牌的新车，二楼销售二手车。从二楼将车开到一楼，这台升降梯是唯一的通道，每辆出展厅的车都需要在展厅一端左拐进入升降梯。升降梯没有升起时，门外面实为一个断头路。

当天，二楼的升降梯入口处于关闭状态，正如林朝阳所说，整个二楼的展厅和升降梯入口处，并没有警示标语和凸面广角镜。而只是在升降梯门的一侧贴了一张字条：升降电梯，注意安全。不过记者发现，字体小到即便是把车开到门前，也看不清楚上面写的什么。

升降梯门的一侧贴的字条

当天接待林朝阳的销售人员介绍，林朝阳把车开走之后，其实喊了他等一下，“可能是他开得太快没听到。”不过这一说法遭到林朝阳的否认，“当天根本没人跟我说二楼的出口是那个状况。”

几经周折，记者找到了成都建国汽车红牌楼二手车展厅的邓经理，对方表示，二楼升降电梯的入口大门，在上班期间都是打开的，而升降梯的位置会根据车辆的需要调节。“我们很多老顾客都知道那里是一个升降梯，可能林朝阳是第一次来，还不熟悉。”

律师观点：

商家应做到告知义务

目前，发生意外的雪佛兰轿车，还停在成都建国汽车红牌楼店，车辆多处已经严重变形，让双方就事件如何处理，没有达成一致意见。

四川法典律师事务所李英俊律师认为，4S店有相关的告知义务，而消费者在将车开下去的这个过程当中，存在一定的过错，双方需要协商各自承担的损失比例。

而四川凡高律师事务所林小明律师表示，作为商家，本来就应该给消费者提供安全的消费环境，同时尽到安全提示义务，展厅升降梯出入口情况和构造相对特殊，外来的消费者不可能或者很难注意到这种安全隐患。如果无法达成赔偿协议，消费者可以向消协投诉，也可以提起诉讼。

红星新闻记者 逯望一 摄影报道

编辑 龚锐