新奔驰开20公里就坏了？女子怒曝光：当时还特意看了一下发动机

喜提奔驰开20公里就坏了？女子怒曝光：当时还特意看了一下发动机

杭州萧山的杨女士日前在奔驰4s店提了一辆车，由于前段时间西安女车主维权事件，杨女士在提车的时候还特意留意了一下发动机是否漏油有问题，但是怕什么来什么，车子提回来仅仅开了20公里发动机就坏了，更让杨女士气愤的是后来发生的事情，我们一起了解一下：

杨女士说车子从4s店开到家，发动机就发生故障了，发动机故障灯一直亮着，对此杨女士找到杭州星之宝奔驰4s店讨说法，4s店的售后经理解释说，可以明确车子不是什么大问题，只是一个中央阀螺栓的故障导致发动机亮灯，只是简单的配件磨合问题。

杨女士买的是奔驰180l，她说西安女车主维权事件引起热议，她也很关注发动机的问题，所以在提车的时候还特意看了一下，杨女士将车发动后和店里的另外一辆同款车比较了一下，发现自己的车发动机明显声音较大，而且抖动的也比较厉害，但是4s店的工作人员却告诉她这是正常情况，绝对没有问题。

当时发动机故障灯也确实没有亮，杨女士才把车开走，现在出现了这样的情况，杨女士和其他消费者医一样，只想换车或者退车，但是4s店表示考虑到杨女士毕竟是刚买的车，开出去没多久，他们也在和公司领导和厂家沟通，希望能够给杨女士换车或退车。

杨女士买的这辆车19万多，加上保险税费等等总共花了26万，在销售合同上有一条写明杨女士自愿在4s店办理奔驰金融低首付，分期36个月，手续费是贷款额度的百分之3，杨女士按揭了15万，算下来也就是4500元，但是杨女士觉得这就是所谓的金融服务费，不过4s店解释说这是协助办理费。

所谓协助办理就是帮助杨女士办理买车过程中所有的手续，包括贷款中的费用，报审预审的费用还有后期解除抵押的费用，但是对于这些杨女士很纳闷，之前4s店从来没说过这些，销售人员只是把手续费算好，杨女士问对方为什么要收金融服务费，销售人员回答每个店都要收，所以杨女士还是交了，目前杨女士只有等待退车或换车，对于金融服务费这块她还会继续维权。

小编想说:经过西安女车主维权事件，很多消费者对大品牌都失去了信任，在这种情况下商家更应该亡羊补牢，给消费者重新树立形象，而不是一味的推卸责任，让消费者来买单。对于这件事，大家有什么看法呢？