重庆男子天天点外卖获赔200元后,疑被美团歧视拉入黑名单
据”要闻望远镜“4月27日报道,近日,重庆,张先生由于工作繁忙几乎天天都点外卖,但如今无法下单怀疑被美团外卖拉黑。张先生联想到前期收到的美团准时宝赔付累计200多元,怀疑是美团外卖歧视自己。美团重庆分公司回应并无此事,张先生被封号是因为系统判定他为某商家刷单。
张先生由于工作原因,天天在美团上点外卖,但最近他很恼火,每次要下单了就无法正常支付。同一时间同一地点同一商家,别人都可以,为什么自己就不行?用其他人的手机登录自己的账号,张先生依旧无法下单,因此怀疑是被美团拉入了黑名单,他很气愤,这就是对消费者权益的侵害。
张先生每次点外卖都会购买准时宝服务,如果外卖没有按时送达,自己就会收到相应的赔偿,几次下来已经被赔付249元了。他怀疑是自己被赔的钱太多了,美团就禁止自己再购买。但张先生和买家毫无利益瓜葛,每次能不能赔取决于外卖小哥能不能准时送达,并不是自己人为操控的。
之后,张先生接到过美团客服的一个电话,被要求不要在同一家店里连续几天下单。张先生认为自己作为消费者有选择自由,就杠上了,偏偏要连着几天都点一家的外卖,结果有一天就下不了单了。
对此,美团客服说他们也意识到张先生的账号存在异常,但这和准时宝获得理赔完全没关系,他们不会因为区区几百元钱针对张先生。美团最近眼里打击刷单行为,系统看到张先生连续几天点同一家外卖,又与商家有电话联系,因此判定他在刷单所以封号。之后他们会联系技术部门找出原因,并对给张先生带来的不便表示歉意。
消费者选择的权利不应该被人为或者技术原因限制,希望美团能够早点修改此类漏洞。
网友评论:
@游戏小食堂:这个人就是占小便宜,作为外卖小哥我来解释下。为啥基本一个商家,这个商家他的单一直做不出来,一直迟送到,作为正常的消费者,几次之后肯定不会再点这家。而且正常的顾客点餐不会每次点都会给商家打电话,而他都每单都会给商家打电话,就是超时没送达急着吃也是优先联系骑手,可以肯定的是他不但帮商家刷单了,而且还和商家合伙每次打电话给商家告诉商家注意他的单,并故意让商家出餐慢点导致不能准时送达,然后利用准时宝赔付。
@周疑:买了保险必须赔偿!正常
@浪雪儿:没毛病,你可以选择买不买,平台亦可以决定卖不卖
这件事情你怎么看?留下你的看法吧!
(实习编辑:大高)
图片来源于网络侵删

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