奔驰新车24小时内助力系统失效郑州之星4S店：换新车

汽车猛犸新闻2019-04-15 18:07:24

34评论

猛犸新闻·东方今报记者巫晓实习生朱金博/文记者张霓/剪辑

近日，在陕西西安女车主坐引擎盖哭诉维权一事闹得沸沸扬扬还未有定论的情况下，郑州又发生一起奔驰车主维权难事件，一时间，奔驰被推向舆论的风口浪尖，引发社会各界对奔驰车内部管理及售后服务的高度关注。

昨日，“郑州奔驰”登上抖音、微博的热搜榜。郑州女车主花40万买了一辆奔驰C260汽车，在提车不到24小时内，方向盘助力系统出现失效。根据汽车三包法，王女士要求退车或者换车，在多次与郑州之星4S店沟通协商无果，出现维权难问题。

后此事经《民生大参考》报道后，引发社会强烈反响。原本定于周二给予王女士答复的郑州之星4S店，于今日提前联系王女士及家人做出回复。

据了解，在工商部门和媒体的共同协调下，最终，对于王女士的遭遇，郑州之星4S店决定同意王女士的诉求：给予换同款新车。双方达成一致后十分钟，一辆同款新车从车库提出。

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东ゞ2019-04-15 12:47

郑州奔驰挺精明的

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神之一羽2019-04-15 13:12

吓得我都不敢买奔驰了

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我是润子2019-04-15 13:19

赔了名誉送了车，何必当初，通讯这么发达不想搞事就乖乖按三包就完了，瞎搞事

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彩红2019-04-15 12:53

下次还不是修好了继续卖

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★夜风★2019-04-15 12:05

换啥车呀，要是出事故人没了。换啥能换回人命呀？

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罗建生2019-04-15 12:46

这个时候敢不换，换车真是便宜了他们了

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一生有你2019-04-15 13:35

兄弟们吃鸡.组队

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陈跃刚喜庆沙龙2019-04-16 01:43

歪货！

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鶄晨γáηɡɡυāňɡ禾Θ你2019-04-15 14:03

怕了怕了

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陈宝迁2019-04-15 17:20

学乖了！哈哈哈哈哈

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~不经意之间~2019-04-15 23:25

操!奔驰垃圾了

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LZH2019-04-15 11:29

草泥马狗眼看人低

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拓邦汽车租赁孙二鹏2019-04-15 13:48

双方协商，要你工商干啥

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QQ印2019-04-15 11:43

奔死是既当婊子又想立牌坊e

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萧十醫哥2019-04-16 01:02

让他们关门大吉吧！这群孙子。

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吴梓豪2019-04-16 01:28

这店的销售脑子短路了嘛？这么快给换新车了，再拖几天又可以免费上央视一套打打广告了

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侃侃2019-04-15 23:06

无语

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莫言2019-04-16 02:45

真好

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天涯2019-04-15 12:12

我草买车是为了换车啊，现在奔驰就是傻逼用来装逼才会买

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Song2019-04-15 12:54

你得感谢西安妹妹要不没这么爽气给你换

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毅2019-04-15 22:32

????

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墨鱼2019-04-16 00:10

郑州车主要感谢西安车主想想都什么逻辑正常的产品质量问题非要把人逼疯这下好了全国知名度不用广告费就非常火爆了

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晓风残月2019-04-15 11:14

呵呵，你这是给郑州之星打广告吧，和网红奔驰漏油事件不一样。

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king一路向前2019-04-15 11:04

不赔三?

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凉山网友2019-04-15 13:29

亡羊补牢晚点了吧，奔驰一年天价的广告费也不及抖音这一哆嗦。

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励志-God2019-04-16 00:22

协商你奶奶个腿，就是店大欺客，胡乱收费。全国4S店都这么做。最希望奔驰哭诉女司机得到重视以后再买车全部免除服务费用。

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枉少年2019-04-15 11:38

放心吧各位，坐奔驰引擎盖上哭的不可能只有第一个。只要出问题立马坐引擎盖，看你怕不怕

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風2019-04-15 12:07

奔驰有这样的情况，宝马和奥迪也不会少，只是还没曝光罢了。还是神车五菱宏光牛逼。

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笑嘆似水流年◆2019-04-15 11:24

我在想大家花那么贵钱买奔驰不是都为了装逼吧！我想更多的是看中百年奔驰的品牌，坚信一分钱一分货，这么多钱买你们车，你们出厂就不做检查吗？对的起消费者的信赖吗

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未来的选择2019-04-15 13:09

西安事件郑州事件，看来奔驰车很不靠谱，也有的可能私了没报出来很多吧！

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9043202019-04-16 02:48

哼哼！本就该如此！将心比心！如果是4S店员工自己买的车如此！你还能坐得住吗？！还百般不负责任吗？！中国汽车销售中这类恶劣损害消费者的事情还有很多！希望政府以此为突破口！彻底整治汽车销售中的恶劣侵害行为！

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紧依偎2019-04-15 12:38

为什么还有这么多人去买？这是严重的质量问题和欺骗消费者！如果这车不是发现及时，过三两天才出毛病呢？那是不是自己活该？

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风雨无阻2019-04-16 02:12

这辆助力系统失效的车最后又会花落谁家？值得关注！！

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冰红茶泡面2019-04-15 12:15

我们有可能错怪去年那个定速巡航刹车失灵的奔驰司机了！

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春眠不觉晓2019-04-15 11:17

4S店就是奸商，没有工商部门和媒体的关注报道，你跑断腿，也不理你。

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硯.2019-04-15 11:42

双方达成一致后十分钟，一辆同款新车从车库提出。平时不是要等几个月吗？现在效率这么高？作死的奔驰，谁买谁知道！

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DYQL2019-04-15 11:13

要买奔驰的这几天赶快买，买了有问题赶快找4S点，解决速度会非常快，再过个俩月这些4儿子又回原型了

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晗2019-04-15 11:55

接连的奔驰出问题，我宁愿相信此前高速上奔驰自动巡航停不下来是真事了！奔驰官方能否一并解释明白？？

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全全2019-04-15 10:21

奔驰还有没有新问题，这几天比较好解决，过了这个村没有这家店了

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贝贝乐2019-04-15 12:26

车原件拆了，能卖几两的钱？怎么想的？我原价卖给你，全新，奔驰厂家直邮给你，那位大仙卖去？去赚2-3倍？

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你心之所向 2019-04-15 11:15

这是怕啦，不然也不会这么爽快马上换车，就像西安奔驰事情一样的

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往事如烟2019-04-15 10:56

为何一定要上网络，媒体爆光才能解决问题?这服务态度让人无语

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她吓了夏天2019-04-15 10:52

看来买奔驰遇到问题就得坐车盖上哭比较好解决问题。

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游戏人间2019-04-15 11:30

为什么媒体曝光才能得到消费者权益的保障！？！这些商家应该好好反思一下，何苦呢！同为中华儿女，坑了这些消费者与你有啥好处？此事如果是遇在你家人身上，你们做何感想！！！换位思考一下，挣两钱都不容易！！！

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向往神鹰2019-04-15 11:00

这个咋不按三包处理？咋换新车了？是不是怕打屁股啊！

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机车骑士2019-04-15 20:55

奔驰在国外做的特别好，无论是产品还是服务，国内出现问题，第一树大招风，这两年奔驰发展比奥迪和宝马好很多，容易迎来友商攻击。第二这件事在网络上突然爆发，集中了很多痛点，这两年国内经济发展压力大，许多人借势把矛盾乱扣到奔驰头上，奔驰也很冤枉。第三这件事完全是西安4s店的服务问题，不涉及奔驰品牌，这是个孤立性事件，请大家不要盲目跟风。相信百年奔驰得产品是优秀的！！！（内容复制粘贴后，要适当修改，不然会被看出来的。发的时候截图带时间，支付宝1元转账）

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于洋(小土豆)2019-04-15 10:29

那么问题来了，出毛病的这台车谁来接盘？？？

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溡洸2019-04-15 10:36

奔驰还是算良心企业，因为它坑不了穷人！

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J.C2019-04-15 13:28

还有人记得18年的时候，有个开着奔驰C的从郑州开往成都从三门峡到开始车定速巡航锁死的案例不。那会也弄的很凶但是大家把焦点集中在最后是否是奔驰后台操作使车子最终减速。这事最后也不了了之了。但是结合最近这么多曝光出来的信息，可能奔驰还是有问题的

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水榭春天刘博2019-04-15 10:58

舆论效应，刚好赶上时候